Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations
de massage bien-être proposées par Entre Lueur et Douceur.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 2 – Prestations
Les prestations proposées sont des massages bien-être à visée relaxante.
Ils ne constituent ni des actes médicaux ni des soins thérapeutiques
et ne remplacent en aucun cas un suivi médical.
Article 3 – Réservation
Les rendez-vous peuvent être pris :
en ligne via la plateforme de réservation, par téléphone, par message.
La réservation est confirmée après validation.
Article 4 – Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros.
Le règlement s’effectue le jour de la séance par : espèce, virement bancaire, Wero.
Les chèques peuvent être acceptés à titre exceptionnel pour les clients réguliers, à l’appréciation de la praticienne.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Article 5 – Annulation et retard
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée ou décomptée d’un abonnement.
En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Article 6 – Contre-indications
Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé, grossesse, chirurgie récente, pathologie ou traitement médical en cours.
La praticienne se réserve le droit de refuser ou d’adapter une séance en cas de contre-indication.
La responsabilité de la praticienne ne pourra être engagée en cas d’omission ou d’informations inexactes communiquées par le client.
Article 7 – Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 3 mois à compter de la date d’achat.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces.
Passé ce délai, ils seront considérés comme expirés.
Article 8 – Abonnements
Les abonnements sont nominatifs.
Ils peuvent toutefois être utilisés par plusieurs personnes appartenant au même foyer.
Ils ne sont ni remboursables ni cessibles en dehors de ce cadre.
Toute séance non honorée sans respect du délai d’annulation de 24 heures pourra être décomptée.
Article 9 – Cadre des séances
Les prestations proposées s’inscrivent dans un cadre strictement professionnel de bien-être.
Tout comportement inapproprié entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement.
Article 10 – Responsabilité
Entre Lueur et Douceur ne pourra être tenu responsable de toute réaction cutanée, allergie
ou inconfort lié à une information médicale non signalée par le client avant la séance.
Le client reconnaît que les massages bien-être proposés ne présentent aucune finalité médicale ou thérapeutique.
Article 11 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services fournies
à une date ou selon une périodicité déterminée.
Article 12 – Médiation
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
https://www.cm2c.net
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
Article 13 – Droit applicable
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.